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Rückgaberecht

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RÜCKSENDUNG

Die Rückgabe von Produkten ist bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Artikel möglich. Wir sehen die Produkte gerne unbenutzt und intakt. Die Kosten für die Rücksendung sind gleich Wie den bezahlten Versandkosten mit einem Minimum von 3,95 € pro Rücksendung. Sie können von 14 Werktagen mit dem Betrag der retournierten Artikel auf Ihrem Konto rechnen. 

Senden Sie Ihr(e) Produkt(e) einfach zurück, indem Sie das Rücksendeformular, das Sie erhalten haben, Ihrer Rücksendung beifügen und das Rücksendeetikett auf den Karton kleben. Um Ihnen den Weg zu erleichtern, haben wir die folgenden Schritte beschrieben:

Im Allgemeinen nutzen die meisten Leute einen UPS Access Point. Diese sind an vielen Orten zu finden und nicht zeitgebunden. Sie sind sich nicht sicher, wo sich ein Access Point in Ihrer Nähe befindet? Klicken Sie hier für alle UPS Standorte.

SENDEN SIE IHR PAKET AUF ANDERE WEISE?

  1. Möchten Sie Ihr Paket auf andere Weise zurücksenden? Keine Problem! Nachfolgend finden Sie zwei weitere Optionen, um Ihr Paket sicher zu Telstar Surf zu bringen.Paket abholen lassen: Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie den Artikel zusammen mit den Etiketten im Karton in die Verpackung legen. Kleben Sie die mitgelieferten Adressaufkleber auf den Karton (siehe Anhang in der E-Mail). Dann registrieren Sie das Paket hier. Der UPS Zusteller holt das Paket zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt und Datum ab. 
  2. Kommen Sie im Laden vorbei: Können Sie uns besuchen? Oder möchten Sie das Produkt umtauschen? Dann ist es auch möglich, Ihr Paket in unserem physischen Geschäft zurückzugeben. Unsere Mitarbeiter sprechen gerne mit Ihnen und helfen Ihnen (falls gewünscht) bei der Suche nach dem richtigen Produkt.

REGISTRIEREN SIE IHR UPS PAKET ONLINE

Sie müssen nur die grünen Felder ausfüllen. Die eingegebenen Daten sind ein Beispiel.

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